Tout client du site www.nale.fr déclare avoir pris connaissance et accepté dans leur intégralité les « conditions générales de vente » ci-dessous avant toute validation de commande.

conditions générales de vente

Mises à jour le 19.03.2018
Les présentes « conditions générales de vente » (« CGV ») sont conclues entre nåle (« le Site »), et toute personne utilisant le présent site internet (« le Client »). Elles s’appliquent à l’ensemble des commandes passées sur le site www.nale.fr, et peuvent être à tout moment modifiées par nåle. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande passée par le Client.


Produits

Les principales caractéristiques des produits vendus sur le site www.nale.fr sont identifiées par un texte descriptif et par une ou plusieurs photos, qui sont réalisées pour être les plus fidèles possibles aux produits vendus.
Patrons numériques
Selon la manière dont les instructions auront été suivies et dont le produit aura été réalisé par le Client, le rendu du produit fini pourra être différent du produit présenté sur les photographies du Site. Nåle ne saurait être tenu responsable de ces différences.


Prix

Les prix indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises (TVA non applicable, art. 293B du code général des impôts).
Nåle se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment. Le prix en vigueur est le prix indiqué sur le site le jour de la commande.


Commande

Le client peut à tout moment — et ce avant toute transaction bancaire — modifier son panier d’achat.
Lorsque le paiement en ligne est validé, le Client reçoit un e-mail de confirmation à l’adresse mail qui aura été renseignée lors de l’enregistrement de la commande. Cet e-mail de confirmation fait foi en cas de litige. Le Client peut demander l’envoi de la facture en écrivant à l’adresse hello@nale.fr, objet « Demande d’envoi de facture », en précisant le numéro de commande.


Paiements

Les paiements s’effectuent par carte bancaire ou compte PayPal. Le client doit être titulaire de la carte bancaire ou du compte PayPal utilisés.
Ces paiements se font via une interface dédiée mise à disposition par le groupe PayPal, lequel assure la sécurité et l’enregistrement de l’ordre de paiement.
La date de validation de la commande correspond à la date de paiement en ligne.
Dans l’hypothèse où, pour quelque raison que ce soit (opposition, refus du centre émetteur…), le débit des sommes dues par le client s’avérerait impossible, la commande ne sera pas enregistrée par nåle.


Livraison

Patrons numériques
Dès lors qu’un paiement en ligne est complété, un e-mail de confirmation contenant le lien vers le téléchargement du produit numérique est envoyé.
Le lien de téléchargement est valide pour une durée de 30 jours. Une fois ce délai passé, le lien ne fonctionne plus.
Si toutefois le Client vient à rencontrer des difficultés lors du téléchargement, contacter Nåle à l’adresse hello@nale.fr en précisant le numéro de commande.


Retours

Patrons numériques
Les produits numériques ne sont pas concernés par les retours, échanges et remboursements.
Pour toute réclamation concernant ces supports, merci d’écrire à l’adresse hello@nale.fr, objet « Question / Réclamation ».


Droit de rétractation

Patrons numériques
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel.


Engagements du Client

Le Client s’engage à communiquer des informations exactes — notamment une adresse mail valide — lors du processus d’enregistrement de la commande.
Nåle ne saurait être tenu pour responsable d’erreurs commises par le Client pouvant entraîner l’impossibilité de livrer sa commande.


Propriété intellectuelle

Les modèles et produits présentés sur le site sont la propriété exclusive de Solène Amary.
Toute reproduction et/ou utilisation à des fins commerciales sont strictement interdites.
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